男子的妻子告诉小查和小伊，丈夫3天前就不舒服了，不仅发烧，而且胃口也很差，虽然登机前感觉好了些，可起飞后又开始发冷，于是就空腹吃了两粒泰诺（感冒+止疼药）。

妻子说自己的丈夫没有糖尿病和高血压，可不知为何，吃完药不久就癫痫发作，失去了意识。

小查和小伊认为男子血糖过低，于是便让空姐给了他一杯糖水。由于男子脸色苍白，夫妻2人为了促进他的血液循环，让他躺下并抬起双脚。

小伊也向空姐要了血氧计，发觉男子的体内的氧气只有90％。“由于男子没有吸烟，体内的氧气理应超过95％，于是我们让空服人员帮助男子用氧气筒呼吸，让他渐渐恢复气色。”

男子随后情况好转了不少，夫妻俩在飞机降落前也继续监督他的情况。

“落地后，我们陪着男子和他的家人到机场内的诊所，经医生检查，确定他情况稳定后，我们才离开。” 男人的家属也非常感激夫妻2人。

据悉，小查多年前也曾协助跌倒的老人，获颁公民意识将。

小查和小伊都是人民协会社区紧急应策与参与委员会(C2E]的义工，熟悉急救知识，曾经在不少场合援助过人。

酷航也表示，公司知悉这起医疗事故，事发当时机内人员迅速做出反应，并提供了相应的医疗援助。

“我们对展现同情心和团队合作精神的乘客表示感谢。”

酷航强调，公司将乘客和机内人员的安全和福祉视为首要任务，并再次感谢所有相关人员的协助与合作。