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万事通教育发布 - Mar , 14 , 2024 浏览量：

提到奥特莱斯，中国消费者几乎无人不知、无人不晓。很多年轻人一年四季的服装鞋帽，几乎都来自奥特莱斯。

但是，你知道吗？在中国17家知名奥特莱斯的背后，竟然是来自新加坡的运营商砂之船房地产投资信托（Sasseur REIT）。

而砂之船资产管理公司首席执行官陈凤莱，通过将VIP客户捧在手心里的极致服务，收获约1200万VIP客户，推动砂之船成为中国专业连锁奥特莱斯运营商的龙头品牌。

投行女跨界房地产，

与砂之船集团主席结缘

人们都以为，将砂之船奥特莱斯经营得风生水起的陈凤莱，是消费领域的一名“老兵”了。

实际上，陈凤莱出身于投行。早年间，陈凤莱在新加坡的环球商业银行集团乐司财和摩根大通开启投资职业生涯，负责资本市场以及跨境并购的交易。

在投行打拼数年后，陈凤莱于2002年决定离开投行领域，转而从事基金管理，专注于房地产。

陈凤莱在房地产投资银行、房地产直接投资、信托管理、房地产基金管理和房地产开发等多个领域，累积了超过20年的经验。

2006年，陈凤莱在偶然间认识了砂之船集团主席徐荣灿，两人一见如故，相谈甚欢。

陈凤莱回忆道：“我们还挺有默契的，他的英语不太好，而我的中文还算不错，我们可以很顺利地沟通。在砂之船房地产投资信托上市之后，我们继续保持联络。”

砂之船集团主席徐荣灿

陈凤莱将VIP客户捧在手心里，

砂之船奥特莱斯2023财年销售超46亿

2018年，砂之船房地产投资信托在新加坡交易所挂牌，是亚洲首个上市的奥特莱斯房地产投资信托。

该信托的保荐机构砂之船集团在重庆、合肥和昆明等多个中国城市管理着17家奥特莱斯。从奥特莱斯商场的数量来看，集团在中国排名数一数二。

2019年，徐荣灿在新加坡短住时邀请陈凤莱出来吃饭聊天，并请她担任公司顾问。之后两年，陈凤莱兼职提供了战略方面的咨询。

直到2021年8月，陈凤莱才正式出任砂之船资产管理公司首席执行官。有了前面两年的接触，陈凤莱对公司业务早已熟稔，直言上任时得心应手，过渡期相当顺利。

在陈凤莱的领导下，砂之船奥特莱斯在中国大放异彩。至于其成功秘诀，陈凤莱直言：“我们确实是把VIP客户捧在手心里。”

除了提供专用区，砂之船奥特莱斯还与不同品牌合作，邀请VIP客户亲临店内，了解新产品。VIP客户可通过插花、手工等活动，与其他VIP客户互动。

在极致的服务下，砂之船奥特莱斯VIP客户数量节节攀升。截止2023年9月底，不包括最新开业的石家庄奥特莱斯，其VIP会员总人数约1200万人，他们贡献了超过60%的销售。

2023财年，砂之船奥特莱斯的销售额同比增长32%，达到46亿6370万人民币（约8亿8398万新元）。其中，第四季度的销售额同比增长约85%，达到12亿9510万人民币（约2亿4198万新元）。

成为中国龙头品牌，

未来要从中国走向国际市场

陈凤莱说，集团主打的是时尚奥莱，力图打破低档层次的印象。

砂之船奥特莱斯将艺术、购物、社交空间和数据科技融为一体，成为生活体验式购物的一站式目的地。

发展至今，砂之船以独有的商业理念和亮眼的商业成绩，在众多奥特莱斯品牌中脱颖而出，成为中国专业连锁奥特莱斯运营商的龙头品牌。

整体行业冠军奖和三年内最具有加权每股收益房托奖

2023年11月，砂之船房地产投资信托荣获The Edge新加坡百夫长俱乐部奖2023两项大奖，即整体行业冠军奖和三年内最具有加权每股收益房托奖。

陈凤莱表示，砂之船房地产投资信托的长远目标是从中国走向国际市场，通过重大资产收购拓展业务规模和增加收益。不过，考虑到中国还是有很多商机，未来两三年仍将专注于拓展中国业务。

左边为陈凤莱