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出车祸骨折手术后被赶出境,不允许留在新加坡康复!中国籍空姐留下后遗症求助无门

万事通教育发布 - Nov , 05 , 2022      浏览量:

近日,万事通收到一名自称为中国籍新加坡前空姐的爆料,阐述了她在新加坡遇到车祸后经历的一系列非常不公的事件,以及她最后被迫拖着伤痛的身体回国。


这件事对她的影响远不止车祸后的身体恢复,因车祸衍生的在新加坡的遭遇,才是她最过不去的坎!


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以下内容为网友亲述,万事通整理而成。


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新加坡前空姐突遇车祸,

骨折、割伤,不能动弹

在叙述我的事件之前,本人先自我介绍一下,我是新加坡某航空公司的前空姐。

2022年1月22日下午,我在新加坡遭遇了车祸,我搭乘摩托车时,因时速至少60码被撞飞在路边的草丛岩石上。

当时我完全不能动弹,右半边身体已经麻木没知觉,除了大面积的擦伤,我的右肩胛骨骨折,手腕背部严重割伤,脊柱第7节压缩,受伤很严重。

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右肩胛骨骨折

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脊柱第7节压缩

当时我正好在新加坡某医院对面不远处,躺在地上失去行动的我还能看到医院。但我却等了一个多小时救护车才到,将我送进对面的医院。经过全面检查后等待手术。

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医院检查结果

当时我刚从航空公司辞职,拿的是白卡。我做完手术后就向公司发信息说:我出了车祸,赶不上1月31日的航班(出车祸前公司给买的回国机票)。并和公司详细说明了自己如今的情况,希望能更换回国航班。

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公司给出的意见是,先让我询问医生,自己这种情况是否适合搭乘航班。我当时刚做完手术,身体情况非常糟糕,都没办法站起来,需要时间来恢复。在我的想法中,这种情况怎么也不适合搭乘飞机。


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公司索要医生提供的文件

然而,医生却给出了截然相反的结论:fit to fly(适合飞行)。这让我有些疑惑,但也没多想,认为自己应该会在新加坡住到康复再回国。



住院15天被赶出,

妈妈无力、外婆去世精神压力倍增


2月6日,我被赶出了医院。

他们从1月30日起就开始赶人了,但我那时的身体情况,需要人来照顾,但找不到人,并不适合出院。医院出乎意料的让我一定要出院,一直给我很多精神压力。

那是我最崩溃的一段时间,找不到住的地方,我的妈妈在中国也一直在帮我想办法,我们两人还为此争吵过多次。正着急的时候,外婆又突然过世。

我一直觉得很愧疚,对不起我的妈妈,把自己的不好的情绪留给了最爱的亲人,让他们为我担忧。

最后,我一直求医生、医院让我留下来养伤。但医生说,住院每天必须穿护脊柱的装备,如果不穿就会面临高位截瘫的风险。我当时手骨折根本穿不了,必须找人帮忙才行。

医生说他们可以找人帮忙,但是每一天穿一次就要100新币,一个月就是3000新币!天呐,我都不知道如何来形容他们,这对我来说就是趁火打劫,毫无人性!医生告诉我找不到人照顾我是我自己的事,他们不管,并且说他们对待90多岁的老人也是这样子的。

没办法,2月6日,我还是出院了。


准证停留倒数第3天,

我才收到公司通知必须登机
否则按非法逗留+罚款

2月12日晚上,我突然收到了公司打给我的电话,他们通知我必须在14号上飞机,原因是MOM(新加坡人力部)拒绝我留在新加坡的申请。这里注明一下:只能是我的公司帮我申请留在新加坡,我自己不能申请。

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公司通知:14号回国

当我接到公司给我的这个通知的时候,我是一脸懵的,我完全不敢相信他们会拒绝我留在新加坡康复,并且在我出了这么严重的车祸的情况下,外加根据中国的规定:在登机前必须要提前一个星期自我隔离并且提前2、3天做核酸检测,但我真的没有办法去做好这些,我只想在家休息。

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医生建议4-6周恢复,我肯定赶不上14号飞机

当我给公司说了我的这些难处,他们还是逼着我去做,还威胁我说如果我不上飞机,将面临非法停留在新加坡加罚款,以后可能都来不了新加坡。然后公司也不会给我买机票了。我整个人都吓傻了。

但我真的走不了,我没有提前做好自我隔离,也没有足够时间去做核酸,再加上我的身体很脆弱,走路都要慢慢走(医生说我的手不能用力,否则影响最终恢复,生活中必须有人帮我),生活方面我还不能全部自理,还需要别人照顾。

在面对所有的这些困难的时候,我决定拖着伤病去找MOM(人力部),MOM给我讲他们判断我留不留在新加坡的依据是:看医生写我适不适合飞行(英文就是fit or unfit to fly),因为医生给我写的fit to fly(适合飞行),所以他们不能让我留在新加坡。

如果要想留在新加坡,就必须去找医生给我写“unfit to fly”,我和MOM说了好久我的情况,但那位长官还是这样的回答。

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公司帮忙申请延长14天停留,

被发邮件指责,找医生求助无门


就在那时,长官突然和我说:公司以我没有办法完成核酸的理由,申请给我延长了14天留在新加坡一次延长最多14天),就这样我虽然被留在了新加坡多14天,最晚2月28日登机回国。

由于理由完全不是我的车祸原因,我依然还是很担心我的下一次延长。从这个事能看出来,公司确实是可以帮助我留在新加坡的,MOM也是要看公司在申请延长时的具体情况,以及他们是否很想帮助我留下来。我就想着再次去找公司和医生帮助我。

在我离开MOM的时候,收到了公司给我发的邮件。我看过后差点气晕过去,邮件里面全部是指责,说我不要理所应当的觉得MOM就会批准我的停留,要提前做好准备,不然就不会完不成核酸了,还说其他的中国籍空姐都没有我这个问题

我觉得他们真的没有一点点同理心,也根本不觉得他们自己就有错,他们怪我理所应当的认为MOM会批准我,那我想问他们怎么又没有提前提醒我呢?身为这么有经验的公司不应该提前提醒我吗?而且我出车祸啊,他们都知道我这么严重,我怎么会想到我会被MOM拒绝延长停留?而且其他空姐也没有遇到车祸啊,我真的完全不理解她们这样对我,我很气愤。

2月14号之后我又去医院找医生帮忙,但没有见到我的医生,我也打了很多电话给他们希望得到帮助,他们的态度都很不好,写了最后一个memo(医学报告),但是这个报告也没有真的在帮助我。

我在求他们写一些我的伤还有因为伤势面临的难处,让我可以在新加坡停留多点时间,让身体多恢复一点时,他们也都拒绝,他们说不能帮我写““希望我可以在新加坡停留多点时间恢复””这句话,只能写我的伤情还有我做不了什么事需要协助。

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医学报告

但事实没有人协助我,医生还有很多病人,叫我不要再去打扰他们了,他们只是想要保护自己,因为写了fit to fly就不可以改了即便之前的fit to fly不合理。

我也寻求了其他医院医生的帮助,但他们都不愿意去推翻之下定下的fit to fly,即便他们知道医院不合理。意思就是他们不想麻烦,多一事不如少一事,我再次感觉到了绝望。

这期间为了这些事奔波劳累,无疑是在我本就受伤的身体和精神上撒盐。


找医生出具解释信被拒,

MOM审核最后一天告知没通过

快要到2月28号了(也就是我第一次延长到的最后一天,如果还是被拒绝,在这天我必须上飞机了),我还是没有放弃,一直在积极寻求办法,我还是让公司给我提交了医生给我写的最后一个memo(医学报告),然后让公司帮我给MOM求一下情可以留下。

有了上一次的教训,所以这一次提前了接近一个星期申请,但是却一直没有等到MOM的回复,我很焦急,我自己打电话去问,他们有一位工作人员叫我去给医生说:让医生出一个解释信给MOM阐明为什么在我刚做完手术就给我写了fit to fly,以及我的情况这么糟糕为什么会是fit to fly。

然后我又打给了医院,他们直接拒绝向我提供解释信,说除非MOM亲自找他们去写,而且态度相当恶劣,我就又去给MOM说了这个情况。

一直等待到星期四都没有结果,我又打了电话给MOM,他们说是还在审查,但星期五还是没有结果,真的很无语加绝望,很伤心很难过(因为如果在周五之前还没有结果,那么周末他们不上班,等到星期一航班又很早,所以必须在周五知道结果)。

我又没有办法,只能等待,周五等了一天还是没有出结果,周六下午一点公司才通知我:申请没通过。MOM是周六工作到下午1点,然后周末休息,那个时候我是最后一分钟收到信息,就没有办法再进行申诉了

这时我再打过去MOM就没有人接听了,这就意味着我如果不走就会变成非法逗留。也不知道是公司晚了一步通知我,还是其他的原因。我有要求公司给我看MOM发给他的邮件,但是他们拒绝。

我还记得那一晚我哭了一整晚,一直在思考我到底要不要冒风险回国,这样会加重我的病情并且很高几率会受到第二次伤害。

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示意图



公司说提供协助帮忙运行李,

机场人员却说没有协助
自己只能拖着病体,拿行李登机

在公司通知MOM的结果后,我就给公司讲我需要协助(就是机场和飞机上的帮助,英文缩写MAAS),他们居然试图叫我把所有的包包都托运,然后还问我需不需要轮椅。我很吃惊,难道他们以为我要坐轮椅?觉得我要坐轮椅还要见死不救把我送回去吗?他们完完全全没有认真地关心过我的伤情,我讲过我不需要轮椅,但我现在的伤情也不适合回中国。

他们完全没有在听,并且那个时候中国还是冬天,还要穿厚衣服,没有行李拿上飞机怎么穿厚的衣服?并且那个时候中国是不允许有MAAS的,他们知道这个情况,但他们没有给我安排,还是我提醒他们这个,他们才说是给我安排了。

但我到机场的时候他们的行为再一次让我五雷轰顶,机场的工作人员告诉我:中国那边是绝对没有MAAS(Meet and assist,即机场和飞机上的帮助)的,所以到了机场我必须自己一个人拿行李。然后我给他们看了公司已经发给我安排好了的邮件,他们说不知道,还坚称说中国那边绝对不会有MAAS,其中一个人还在那里说我这种情况走不了,肯定需要有人帮助。

我说如果我走不了就会变成非法逗留,他们一听就立马让我走,我真的又一次被刷新了三观。他们做的一切都是在完全保护他们自己而没有一点考虑到我。最后他们说把行李帮我寄回隔离酒店,但是这样子我从出机舱门到酒店都需要自己一个人拿上飞机的行李,我就这样被强推着上了飞机。

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到了中国,我独自走在机场,当我在过最后一道关的时候,突然有一个机场的工作人员叫我的名字,她说她在机舱门口等我一直没有等到人,她是来协助我的,原来中国是可以有MAAS的。新加坡机场的那两个工作人员根本没有看航司给他们发的邮件,他们什么也没有去问中国,就自以为中国不提供MAAS。公司和机场他们的沟通真的是完全无效的。

在机场的时候,我接到了MOM(人力部)给我打的电话,她说我这种车祸情况如果留下来也可以,但是要交一些违法逗留的罚款,根据具体情况来看会不会有违法逗留的记录,也没有给我一个非常准确的答案。并且他们也不知道机票是不是还是会由公司来买,我也不知道他们到底怎么回事,说了但又没有完全肯定,明明知道2月28号我都上飞机了还给我说这个,这难道不是马后炮吗?我真的非常无奈加气愤。

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机场协助 示意图


这件事影响到我这一年的精神和生活,

MOM只看医生证明,不看其他

本来我都在新加坡约好了复健,但还没有来得及做就被赶回来了被这么一折腾,身体在“黄金时间”没有得到好的恢复。回国时拿了重的东西,又隔离了一个月,没有好好穿保护脊柱的护具。

导致我现在时常会感觉到手不舒服,背会很刺刺的胀痛。去问了医生,他们都说是在出车祸的初期没有好好休养,因为新加坡的这些事导致恢复得不好,具体恢复到什么样子还要看后续情况。

不仅身体留下后遗症,一直到现在,我都活在这个车祸加上后续因车祸衍生的关联事情的阴影中,想不通,走不出。

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我给MOM发反馈信投诉,想要搞清楚他们到底是怎么回事,得到的回复都是我可以留下来,然后最后又来一个大反转。他们的调查官给我打电话,说他们只看fit or unfit,其他的不看,意思就是我回国和他们无关,他们只是按照他们的规则办事。

我说他们不人道主义,不人性化,不看整个情况而只看fit or unfit这简单的英文,这样子做是不合理的,这样子等于牺牲我,我给他讲了他的同事和他说法不一,他同事给我讲可以留下来,我要他给我一个解释,他也不回答,只给我说他可以帮我打去问MOH(卫生部),他说这应该找卫生部。其实我都有在问,我也有问卫生部,然后卫生部也有给我发邮件叫我上传有关文件,我现在上传了还在等回应,但感觉情况不乐观。

这里插播一下,我出车祸的时候,我有问公司能不能帮我报销医药费,得到的答案是不能。但是我之后问MOM,MOM说是可以找公司报销的,有劳工法可以保护我,我就要求他们帮我去问公司,然后我给MOM说公司欠我300新币的行李箱报销的钱也一直没有发给我。

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回国5个月后再去新加坡要说法,

找人力部、公司、医院
都在拖延,谁也给不出答案

到现在已经一年了,打给公司不接,邮件不回,叫别人去办公室也不让进。

更让我觉得讽刺的是,我都离开新加坡了,医生还在给我发复健和复诊的消息!

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今年8月份,我又去了新加坡,希望得到一个说法,希望MOM帮我追回欠款。但他们说现在都过了半年了(你才来说)。我很生气:“我人已经回国了,我追了这么久,他们不回我,现在又是疫情,我又出车祸,回新加坡又要筹备,肯定时间要过半年了。我现在回到新加坡就是要把所有事情弄清楚,处理明白。”然后MOM就说尽量帮我。

我也去了小额法庭去咨询公司欠款的问题,他们说等MOM回复了再来小额法庭讨债。

10月17号,最后离开新加坡的前一天,我去了MOM,那个工作人员让我把所有需要处理的事情和文件都发邮件给他们,然后说他们会回复我,但一直到现在我还没有收到任何回复。

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还有就是在2月14号之后我一直在忙碌着处理延长逗留时间的时候,我给公司的人发我的伤情,我有真的在请求他们帮我,但他们要么不回复,要么就说不清楚,要么就叫我有事发邮件,表现出不想管我那种冷血态度,真的就是冷血无情。并且他们做事非常的不认真,明明在系统里就有我是否打过疫苗,他们还不要去查还要问我,问这种很低级的问题很多次。

还有我们空服员有个联盟,发生车祸我有给他们发信息说我出车祸,但是他们根本一个字都没有回,然后叫他的下属回我,并且这个下属之前也有其他事不回我,我给他领导打电话,他后来还骂我为什么要给他领导打电话,我晕,我交了钱,但他们不好好办事。

现在我还在为这些事战斗着,我前几个月给公司发了邮件,给公司最高层CEO发邮件也没有得到回复,我还是期望新加坡人力部,卫生部,还有公司能给我一个交代。

因为他们的无效沟通和不合理制度最后牺牲我,这对我极其不公平。我还是完全不敢相信这个事情会发生在新加坡,这完全是没有任何人性的,绝对不应该的,我对他们的制度表示深深的怀疑。

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总结


万事通很能理解一个人孤身在海外,遇到困难的无助感,也希望类似的事情,不要再发生在任何一个人身上了。


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