大马空姐拒帮乘客放行李惹争议:拿不动就托运!
万事通说

不管在什么场合,学会相互理解。
大马空姐拒帮乘客放行李惹争议:拿不动就托运!

一位马来西亚空姐最近在Instagram上发了条限时动态,引发了人们热议!

大马空姐拒帮乘客放行李惹争议:拿不动就托运!

她说,因为帮乘客把行李放上置物柜,结果行李突然掉了下来,导致她被行李砸伤骨折

你会让空姐帮忙放行李吗?

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大马空姐帮乘客放行李遭断手

这名空姐的动态很快被转发到推特,大家纷纷就此话题展开了讨论。

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有的人说:“我买了票坐飞机的,自己拿不动放不上行李的话难道不应该有空姐帮忙吗?那就放在过道谁也不要通过好了。”

也有人表示理解机组人员:“她们本来就没有义务帮我们放东西,你可以求助,然后合力放上去而不是站在旁边要求服务。”

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万事通看了看大家的留言,发现很多人有误区:以为空姐帮忙放行李是正常的操作。

实际上,给乘客放行李不属于空姐的职责范围她们帮忙只是为了让乘客能更快坐下来,一方面不要挡住后面的人,另一方面是安全保障。

大马空姐拒帮乘客放行李惹争议:拿不动就托运!

但就像这名大马空姐说的一样,不是每个乘客都知道这一点,有时候遇到“顽固的客人”,最终她们只能选择强行放上去。

运气好的患上腰椎间盘突出,运气不好的骨折或者其他损伤,只能长时间那病假,甚至丢掉工作。

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而很少会有乘客理解,收到投诉更是家常便饭。所以这次骨折后她很激动发了动态:“求求大家为我们想一想!你们扛不动,那我们怎么就扛得动呢?放行李不是我们的职责,我们的工作是保护大家的安全!安全!”

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中国男怒怼酷航空姐:我投诉你!
同样的事情,在新加坡也发生过。如果说女生麻烦空姐放行李还情有可原,人高马大的壮汉强迫空姐放行李就很匪夷所思了。

今年年初,从新加坡飞往南京的航班上,一位体格健壮的男人不肯自己放行李,要求空姐帮他把行李放上去,空姐不放,他便威胁要投诉!

空姐对他说:如果你的手受伤了,我一定会帮你的。

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但这男士不接招,表示你不给放行李,我就投诉你。

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因为男子坚持要求让空姐放,后来空姐只能叫来乘务员。于是该男子向乘务长投诉了空姐的态度,并要求乘务长帮他把行李放在头顶的行李架上

乘务长同样表示:“先生,如果您受伤了我们一定会帮您的。”结果导致男子大发脾气,乘务长只能说,“先生,如果你坚持,我会要求保安为你做这件事。”

听完这句话后,男子拎起自己的行李,很轻松地放进了行李架上。

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在大马空姐的“控诉”里,也说了类似的情况:男性乘客强迫空姐帮自己放很重的行李。

出于对自己身体的爱护她并没有按照要求行事,就算帮扛不动的乘客办理托运,投诉自己也没有后悔。

所以在最后,她也呼吁乘客为了自己的安全,如果有拿不动的行李也记得一定要托运。

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空姐的工作,其实不是我们常规理解的只有端茶倒水、放饭、收垃圾,她们最重要的任务,就是保障乘客在飞行期间的安全,例如客舱安全检查、紧急器材和设备的保障,出现紧急状况时要采取应急措施,帮助乘客安全撤离等。

万事通觉得,无论在什么场合,多一份相互理解,很多事情就会更容易解决。你认为空姐应该帮忙放行李吗?点击“写留言”说说你的想法吧~

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(*截稿前更新)




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